Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

O Meu Portal tem o compromisso de proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar a nossa plataforma Web e a nossa extensão de navegador Portal Social.

2.1. Extensão Google Chrome "Nexo Social"

O Nexo Social auxilia o usuário a organizar grupos, públicos, conteúdos e campanhas para Facebook. As ações somente são iniciadas a partir das configurações definidas pelo usuário e utilizam a sessão do Facebook já aberta no navegador.

• Dados mantidos localmente: grupos selecionados, públicos, textos, imagens, vídeos, horários, preferências e histórico operacional ficam no armazenamento local da extensão.
• Envio solicitado pelo usuário: ao executar uma campanha, o texto e a mídia escolhidos são transmitidos ao Facebook para publicação nos grupos selecionados. O Meu Portal não recebe o conteúdo das campanhas.
• Conexão com o Meu Portal: a extensão envia um identificador aleatório da instalação e sua versão para iniciar o pareamento. Depois da conexão, utiliza um token técnico de dispositivo para consultar a situação do acesso e exibe nome, e-mail e foto disponibilizados pela conta vinculada.
• Credenciais do Facebook: a extensão não solicita nem armazena a senha do Facebook. Dados técnicos temporários necessários à solicitação ficam somente em memória durante a execução e não são enviados ao Meu Portal.

2. Extensão Google Chrome "Portal Social"

A extensão Portal Social é uma ferramenta oficial desenvolvida e mantida pelo Meu Portal para auxiliar usuários na automação de atendimento, prospecção e gestão de contatos e leads nas redes sociais (Instagram).

• Finalidade Única (Single Purpose): A extensão possui a finalidade exclusiva de prestar assistência técnica ao usuário durante suas interações no Instagram Web, integrando atalhos e respostas ao seu painel do Meu Portal.
• Autenticação e Conexão Segura: A conexão entre a extensão e o Meu Portal é realizada mediante um token seguro gerado em página própria (meuportal.click/extension/connect). A extensão nunca solicita, lê ou armazena a sua senha da conta do Instagram ou do Meu Portal.
• Armazenamento Local de Dados: Suas configurações, etiquetas, modelos de mensagens e preferências da extensão permanecem salvos estritamente no armazenamento local do seu navegador (chrome.storage.local).
• Comunicação Criptografada: Qualquer validação de licença ou comunicação entre a extensão e a plataforma Meu Portal é efetuada exclusivamente através de conexões HTTPS criptografadas com SSL.

3. Conformidade de Privacidade da Chrome Web Store

Em estrito cumprimento às Políticas de Dados do Usuário do Google Chrome Web Store e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):

• Não Comercialização de Dados: O Meu Portal e a extensão Portal Social NÃO vendem, NÃO comercializam, NÃO alugam e NÃO compartilham dados de usuários, históricos de navegação ou informações de contatos com terceiros, corretores de dados ou redes de publicidade.
• Uso Restrito aos Serviços Solicitados: Todos os dados processados servem unicamente para a execução das funções de atendimento e gestão ativadas pelo próprio usuário.
• Sem Monitoramento Indevido: A extensão opera ativamente somente quando aberta no ambiente do Instagram Web e não rastreia suas atividades em outros sites ou abas.

4. Coleta de Dados na Plataforma Web Meu Portal

Ao utilizar a plataforma meuportal.click, coletamos informações essenciais para a operação do seu perfil:

• Informações de Cadastro: E-mail de login, senha criptografada de forma não reversível (bcrypt) e o nome de usuário (username) escolhido.
• Dados do Perfil Público: Nome de exibição, biografia, links, mídias e customizações adicionadas voluntariamente para exibição em seu portal de links.
• Métricas e Estatísticas: Registramos cliques e acessos agregados aos seus links (dispositivo, estado, país) para relatórios no seu Dashboard. Endereços IP são processados apenas no instante da consulta de localização e não são armazenados em formato bruto.
• Diagnóstico empresarial: Quando você envia voluntariamente o diagnóstico, armazenamos nome, empresa, WhatsApp, e-mail opcional, localização e respostas comerciais para analisar sua necessidade e realizar o contato autorizado. Esses dados ficam restritos ao superadministrador e não são vendidos a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Empregamos infraestrutura de alta segurança em datacenters protegidos, utilizando criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, controle de acessos restrito e monitoramento ativo contra vulnerabilidades e acessos não autorizados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você mantém total controle sobre seus dados pessoais:

• Acesso e Retificação: Edite seus dados, links e biografia a qualquer momento no seu Dashboard.
• Revogação da Extensão: Desconecte ou remova a extensão Portal Social a qualquer momento em seu navegador.
• Exclusão Definitiva: Solicite a exclusão da sua conta e de todos os dados associados contatando o suporte.

7. Contato e Suporte

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre as extensões Portal Social e Nexo Social ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato através do e-mail oficial: suporte@meuportal.click.